문의내용
Q
주문해서 어제 잘 받았는데요, 생각보다 핏이 많이 조여서요.
키 171에 몸무게 63인데 고민하고 하다가 상품문의에 달린 답글들 보고나서 s로 주문했는데
프로텍터 다 끼우고 입으니 많이 조이는 느낌입니다. 그래서
1. m으로 교환할까 고민중입니다.
2. 상품문의 검색 결과 이 제품이 그나마 여름에 낫다고 답변하신 것 보고 주문했는데
여름용으로는 좀 부담스러워서요, 컨쿼나 브레노 제품중에 케블라 적용 모델로서
여름용으로 좀 더 나은 것 추천하실 만한게 있는지요. 아울러 교환 때 다른 제품으로도 교환 가능할런지요.
답변
A
고객님 안녕하세요. 바이크용품브랜드 컨쿼입니다.
고객님 문의해주신내용에 차례로 답변드리자면
1. 택 제거 안하셨으면 당연히 교환가능하십니다. 중간과정 택배비용이 좀 발생할 수 있습니다.
2. 현재 브레노 제품 중 여름용으로 출시된 상의제품은 없습니다. 죄송합니다.
컨쿼 제품 중 여름용으로 케블라원단이 적용된 제품으로는 헤이스팅스 라는 제품이 있습니다.
자사 홈페이지내 링크 첨부드립니다.
https://conquer-korea.com/shop/item.php?it_id=1604305539
고객님께서 구매해주신 상품과 안내드린 상품간의 금액 차이가 있어 혹여 헤이스팅스 제품으로 교환 희망하실경우
기존 구매해주신 제품은 반품 및 결제취소로 안내드리고, 헤이스팅스제품은 번거로우시겠지만 재결제 통하여 안내드려야 할 것 같습니다.
감사합니다.^^
자세한사항은 고객센터 1661-6088(평일오전 10시~오후6시, 주말 및 공휴일 휴무) 로 문의주셔도 안내드리고 있으니 참고 부탁드리겠습니다. 감사합니다.
